Módulos que facilitan a los usuarios del servicio público realizar operaciones como: consulta de facturas, pago en línea, reporte de daños, actualizar los datos de contacto. Adicionalmente por medio de esta plataforma la empresa puede comunicarse con los usuarios para informarles sobre temas relacionados con la prestación del servicio. Disponible para android y iOS.
Funcionalidades
- Consulta y paga la factura.
- Simulación de convenios de pago.
- Reporte de daños. Noticias de interés.
- Envío de notificaciones a usuarios,
- Chat para comunicarse con servicio al cliente.
Beneficios
- Integración en tiempo real de los clientes con la empresa.
- Optimizar los tiempos de los procesos de negocio (consultar y pagar, contactar con servicio al cliente).
- Comunicación permanente entre Empresa – Cliente o Cliente – Empresa.
- Transformación digital. Acercar al ciudadano a la empresa por medios digitales.
- Amigable con el medio ambiente. Disminuir la utilización de papel.