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Corte, Reconexión y Fraude

Corte y Reconexión

Modulos Amerika

Amerika proporciona una herramienta capaz de agilizar la selección de inmuebles a gestionar, teniendo en cuenta características propias de cada uno, incorporando variables como: estado de endeudamiento, sectorización segmentación de mercado, inmuebles en reclamo, capacidad operativa, totalizadores, facilidad de corte, entre otras.

Características

  • Permite generar automáticamente por cada solicitud de suspensión o corte una cuenta de cobro a cada usuario donde se consolida la deuda actual con la empresa.
  • Generación masiva de órdenes, por diversos criterios según las necesidades del usuario.
  • Planificación y asignación de órdenes de forma masiva o individual.
  • Emisión de órdenes.
  • Documentación y cumplimentación de órdenes.
  • Creación de órdenes de trabajo.
  • Relación de materiales y recursos.
  • Liquidación de contratistas.
  • Diversidad de reportes que permiten apoyar el proceso.
  • Estadísticas de efectividad
  • Generación de factura de venta para el cobro del corte o reconexión

Beneficios

  • Propuestas de cortes automatizadas por área geográfica, optimización de rutas, niveles de deuda, reclamos activos, perfil de pago.
  • Planificación y asignación.
  • Documentación de suspensión y corte.
  • Solicitudes de reinstalación y re conexión.
  • Documentación y cumplimentación de la re conexión.
  • Seguimiento y liquidación de contratistas.
  • Estadísticas de efectividad.
  • Creación de órdenes de trabajo.
  • Descargue directo de almacén.
  • Relación de materiales y recursos

Fraudes

El objetivo de este módulo es el de permitir la gestión de revisión de acometidas, tanto internas como externas y solicitar a partir de la presunción de existencia de fraude en la toma del servicio en un predio.

Características

  • Parametrización de motivos fraudes.
  • Solicitud de órdenes de fraudes.
  • Planificación de todas aquellas solicitudes de órdenes de fraude que han sido generadas en el sistema.
  • Permite realizar la entrada de los resultados obtenidos por la ejecución de cada una de las órdenes de fraude generadas en el sistema.
  • Permite generar actos empresariales en aquellos inmuebles en los que se haya encontrado evidencia de uso fraudulento del servicio.
  • Liquidación de contratistas.

Beneficios

  • Integración con el módulo de corte, inspecciones y órdenes de trabajo.
  • Registro de evidencias que respaldan el hallazgo.
  • Manejo integrado de cartas.

Convenios de pago

El proceso de convenios consiste en motivar a aquellos predios que poseen deuda comercial para que realicen abonos mensuales adicionales a la factura. Esto se formaliza por medio un convenio de pago.

Características

  • Parametrización por uso y estrato.
  • Creación de estudios socioeconómicos.
  • Creación de convenios personalizados.
  • Anulación automático por incumplimiento de pago.
  • Selección de facturas a negociar.
  • Manejo de claves de autorización por negociaciones especiales.
  • Refinanciación de convenios.
  • Descuento automático sobre parte de la deuda.
  • Generación automática de cuentas de cobro.
  • Cobro de cuotas como desprendible en la factura.
  • Generación de cartas.
  • Generación de informes de seguimiento.

Beneficios

  • Permite a los usuarios del sistema poder realizar ajustes sobre los convenios y diferidos creados previamente, cuando la negociación con el cliente cambia dado su capacidad de pago.
  • Permita cambiar el número de cuotas pactadas inicialmente con el cliente para convenios y diferidos
  • Recibir abonos de diferidos, bajando la deuda del mismo y enviando la deuda a la factura de venta asociada.
  • Reintegrar al diferido la deuda pendiente de la factura de venta.
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